AMP’DE TEKNİK DESTEK

Uzaktan destek hizmetimiz ile anında bilgisayarınıza bağlanıyor ve gerekli ayar ve düzenlemeleri sizin gözetiminizde yapıyoruz. Bu işlem için dünyada kabul gören ve aktif olarak kullanılan TeamViewer altyapısını kullanıyoruz. Bu sistem ile sisteminizde güvenlik açığı oluşturmadan sorunlarınıza en hızlı şekilde çözüm buluyor ve çalışmalarınızın devamlılığını sağlıyoruz. TeamViewer sisteminde siz “Uzaktan Destek” programımızı çalıştırıp bize ID numarası ile Şifreyi veriyorsunuz ve bizler sizin verdiğiniz bu bilgiler ile bağlanabiliyoruz. Sadece program açık olduğu sürece bağlanılabildiğinden ve ayrıca bize vermiş olduğunuz Şifre, programı her açtığınızda değiştiğinden dolayı bizler bilgisayarınıza sadece sizin bilginiz dahilinde bağlanabiliyoruz. Böylece sisteminizde hiçbir güvenlik açığı oluşmadan sorununuzu çözüyoruz.

Bizden uzaktan destek talep etmeden önce bu iki dosyadan birini indirip çalıştırmanız gerekmektedir.

teknikdestek@ampyazilim.com.tr e-posta adresimiz üzerinden destek alabilirsiniz.
egitim@ampyazilim.com.tr adresimiz üzerinden eğitim talebinde bulunabilirsiniz.
arge@ampyazilim.com.tr üzerinden öneri, fikir ve taleplerinizi bildirebilirsiniz.

Göndereceğiniz e-postada probleminizin nasıl oluştuğunu adım adım anlatın, varsa ekran görüntülerini ekleyin, varsa ilgili projenizi yedekleyerek e-postanıza ekleyin. Uzmanlarımız sorununuzu inceleyip size en kısa zamanda dönüş yapacaklardır.

Teknik destek talep formu aracılığıyla destek, eğitim ve geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz.

Mesai saatleri içinde uzmanlarımızdan telefonla teknik destek alabilirsiniz.

Çağrı Merkezi: 444 4 267
İstanbul: 0216 346 87 99
Ankara: 0312 473 06 00